隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的興起，用戶思維一詞也被炒的火熱。然而，什么是用戶思維，怎樣正確運(yùn)用用戶思維，很多企業(yè)卻并沒(méi)有真正深諳其道。在這一點(diǎn)上，發(fā)展近二十年的傳統(tǒng)企業(yè)，臨沂唯一的商用電磁爐制造商——生發(fā)廚具有限公司，倒是有著極大的發(fā)言權(quán)。

在生發(fā)廚具看來(lái)，用戶思維即站在用戶角度思考產(chǎn)品發(fā)展方向，以滿足用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，打造出真正讓用戶滿意甚至超出用戶預(yù)期的產(chǎn)品。

用戶思維不是互聯(lián)網(wǎng)人的專(zhuān)利

實(shí)際上，用戶思維并不是依附于互聯(lián)網(wǎng)而存在的思維模式，因?yàn)?，早在用戶思維出現(xiàn)前，生發(fā)廚具就已經(jīng)將用戶思維運(yùn)用的爐火純青。為打造出用戶真正想要的商用電磁爐，生發(fā)廚具生產(chǎn)的第一步是安排市場(chǎng)調(diào)研部人員，就當(dāng)下商用廚具的弊端、用戶滿意度等問(wèn)題進(jìn)行周密的市場(chǎng)調(diào)查，達(dá)到對(duì)用戶需求的了如指掌。今天，我們看到烹王商用電磁爐實(shí)現(xiàn)了高效節(jié)能、安全可靠、低碳環(huán)保等眾多傳統(tǒng)產(chǎn)品不曾達(dá)到的突出優(yōu)勢(shì)，幫助大多數(shù)酒店、餐館、企業(yè)食堂等解決了能源浪費(fèi)、環(huán)境污染嚴(yán)重、安全事故層出不窮問(wèn)題，生發(fā)廚具也因?yàn)闈M足了用戶需求而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有了一席之地。這正是其以用戶思維為核心，分析用戶痛點(diǎn)，并全力以赴解決痛點(diǎn)的結(jié)果。

用戶思維離不開(kāi)產(chǎn)品思維

用戶思維關(guān)注的是“人”，而產(chǎn)品思維關(guān)注的是“物”，看似毫無(wú)瓜葛的兩種思維模式，對(duì)生發(fā)來(lái)說(shuō)卻有著必然的聯(lián)系。無(wú)論企業(yè)把用戶思維研究的再透，最后還是要落腳到產(chǎn)品上。因?yàn)橛脩糸_(kāi)心、快樂(lè)、愉悅的基礎(chǔ)是擁有滿足需求的產(chǎn)品。烹王商用電磁爐研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的每一環(huán)節(jié)，無(wú)不滲透著用戶需求。普通電磁爐，在拋鍋時(shí)，鍋具只要稍微離開(kāi)爐圈，馬上就停止工作，放回后延遲1秒鐘才重新加熱；而烹王電磁爐則完美的解決了這個(gè)問(wèn)題，它不僅火力大，而且獨(dú)具拋鍋連續(xù)跟蹤加熱功能，拋炒的感覺(jué)比明火還要?jiǎng)疟?，大大提高了廚師工作效率，并輕輕松松就締造出頂級(jí)美味，為酒店餐館創(chuàng)造出更高的營(yíng)業(yè)額。普通商用爐灶正常使用壽命為5至6年，超過(guò)使用年限,元器件就會(huì)嚴(yán)重老化，而烹王商用電磁爐采用全不銹鋼以及優(yōu)質(zhì)進(jìn)口配件設(shè)計(jì)，使用壽命可達(dá)到十年，準(zhǔn)確解決了用戶痛點(diǎn)。為了使消費(fèi)者使用起來(lái)更加安心、放心，生發(fā)廚具為所有商用電磁爐，投保了產(chǎn)品責(zé)任保證保險(xiǎn)。為了能夠達(dá)到用戶滿意，生發(fā)廚具在產(chǎn)品上，做了可謂周全的考慮。

用戶思維注重用戶體驗(yàn)

中國(guó)烹飪一向講究煎、炒、烹、炸，而這些烹調(diào)方式會(huì)產(chǎn)生大量油煙，并散布在廚房這個(gè)狹小的空間內(nèi)，隨空氣侵入人體呼吸道，進(jìn)而引起疾病。廚師在為人們奉獻(xiàn)精美可口的食物的同時(shí)，自身的健康也受到了許多因素的困擾。調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告指出，在各類(lèi)職業(yè)病高危族群中，廚師名列第二，僅次于消防員。而更嚴(yán)峻的是，廚師本身對(duì)此認(rèn)知程度極低。生發(fā)廚具站在廚師角度，以“關(guān)愛(ài)廚師健康，構(gòu)建低碳廚房為出發(fā)點(diǎn)”，利用先進(jìn)技術(shù)，打造出無(wú)高溫、無(wú)名火、無(wú)燃?xì)庑孤丁o(wú)噪音的綠色廚房環(huán)境。與傳統(tǒng)廚具相比，烹王商用電磁廚房設(shè)備年碳排放量降低40%以上，完全符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，大大提高了環(huán)境質(zhì)量！為了不斷提高產(chǎn)品的用戶滿意度，生發(fā)廚具定期安排對(duì)用戶回訪，并對(duì)用戶體驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，綜合考量產(chǎn)品使用效果，并不斷加以改善，使其更出色。在生發(fā)廚具看來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售并不是最終的環(huán)節(jié)，持續(xù)提高產(chǎn)品滿意度才是企業(yè)永恒的追求！

產(chǎn)品怎么樣，用戶說(shuō)了算，想要打造出一款極致產(chǎn)品，并不是一件容易的事情，這需要企業(yè)以用戶需求為導(dǎo)向，全力挖掘市場(chǎng)潛力，給用戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)。生發(fā)廚具憑借多年來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn)，瞄準(zhǔn)商用灶具市場(chǎng)，打造出的烹王商用電磁爐，如今已遍布全國(guó)各個(gè)角落，并得到了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。在未來(lái)，生發(fā)廚具將著力走向更大的市場(chǎng)，為更多消費(fèi)者帶來(lái)全新的烹飪體驗(yàn)！